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“Suis-je responsable des résultats de mes clients ?”

Temps de lecture : 7 min.
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Hello !

Le thème du jour c’est …

… le “SUCCÈS CLIENT”

Et on attaque tout de suite avec 1 petite question ⤵️

Est-ce que tu as déjà été confronté à un manque de résultats de la part d’1 membre motivé/engagé ? (et si oui, comment as-tu réagi ?)

Pas facile comme question …

N'est-ce pas ?

Le truc avec le “SUCCÈS CLIENT”, c'est qu’on ne peut pas tout contrôler …

… donc on peut très vite partir en cacahuète (genre grosse paranoïa … )

  • Est-ce qu’il fait bien tout ce qu’il faut ?
  • Est-ce que c’est sa faute ?!
  • Est-ce que c’est de la mienne ??
  • J’aurais dû mettre plus de moyens à sa disposition …
  • Finalement, je ne suis peut-être pas fait pour ça …

Comme tu peux le voir, on peut vite se monter le bourrichon

Alors qu’une fois de plus …

… on est sur du “MINDSET” pur et dur.

La vraie question c’est :

Dans quelle mesure sommes-nous responsables des résultats de nos clients ?

Alors DÉJÀ !

  1. Je t’invite à définir le succès client, qui plus est, en gardant en tête qu’on est sur une promesse de moyen

… et non une promesse de résultat !

  1. Il faut vraiment décomplexer sur la deadline

1 truc que je dis très souvent :

“Il n'y a pas d'objectifs trop ambitieux, seulement des deadlines trop ambitieuses.”

Nous par exemple chez Arc, on a plusieurs éléments qui nous permettent d’accroitre le succès client #tipsandtricks

En voici quelques-uns :

  • On track (constamment) l’engagement des membres via un G-sheet
  • On a 1 parcours balisé et 1 incroyable program advisor (aka Géraldine l’ange-gardien !)
  • On s’efforce de fournir 1 accompagnement efficace, mais aussi humain (à l’opposé des formations en ligne classiques)
  • On organise des rencontres trimestrielles
  • On a mis au point les “10 commandements de l’entrepreneur”
  • etc.

    Enfin bref …

On n'est pas encore parfait (loin de là même)

Mais on se donne les moyens au max.

Maintenant, si ce sujet est d’actualité pour toi et ton business.

Je t’invite à checker ma toute nouvelle vidéo (héhé) ⤵️

Bon visionnage,

Romain,

PS : Maintenant, si tu veux qu’on t'accompagne sur ce sujet ultra-important, n’hésite pas à réserver un 10 min Discovery Call.

Pas de panique ! Ça n’engage à rien, on va juste discuter autour d’un petit café virtuel. Histoire de voir si l’un de nos programmes pourrait t’aider à surpasser tes challenges du moment.

Clique ici pour échanger : https://meetings.hubspot.com/raphael-zerbini/10-min-discovery-call ????

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